Pour utiliser l’information sur les résultats dans l’apprentissage et la gestion, cette information doit être disponible dans les bureaux dès qu’elle est nécessaire. Ce principe fondamental regroupe des normes de mesure, de collecte, d’analyse et de stockage accessible d’une information pertinente et fiable sur les résultats obtenus par les bureaux, qui puisse être utilisée en toute confiance.

Pour utiliser les informations sur les résultats pour l'apprentissage et la gestion, les informations sur les résultats doivent être disponibles dans les bureaux lorsque cela est nécessaire. Les normes en vertu de ce principe fondamental répondent à la nécessité de mesurer, collecter, analyser et stocker, de manière accessible, des informations pertinentes et fiables qui peuvent être utilisées avec confiance sur les résultats des efforts du bureau.

Pour utiliser les informations sur les résultats pour l'apprentissage et la gestion, les informations sur les résultats doivent être disponibles dans les bureaux lorsque cela est nécessaire. Les normes en vertu de ce principe fondamental répondent à la nécessité de mesurer, collecter, analyser et stocker, de manière accessible, des informations pertinentes et fiables qui peuvent être utilisées avec confiance sur les résultats des efforts du bureau.

La gestion axée sur les résultats présente de nombreuses difficultés au sein d’une organisation. Le leadership transformationnel à tous les niveaux est essentiel pour l’efficacité de la GAR : les responsables doivent diriger par l’exemple, en créant et en entretenant un environnement propice, où le reste du personnel pourra les suivre. Les normes comprennent la nécessité pour les responsables de l’UNFPA de montrer un leadership cohérent dans la gestion axée sur les résultats, d’avoir ls compétences pour le faire, de se renseigner régulièrement sur les résultats et de promouvoir l’utilisation de ces résultats.

Le leadership transformationnel améliore la motivation, le moral et la performance des équipes grâce à divers mécanismes, notamment : (a) le lien entre le sentiment d’identité du collaborateur et le projet ainsi que l’identité collective de l’organisation ; (b) l’action du responsable en tant que modèle pour ses équipes, pour les inspirer et les intéresser ; (c) la stimulation des équipes pour les pousser à mieux prendre en charge leur travail ; et (d) la compréhension des forces et faiblesses de tous les collaborateurs, pour que le responsable puisse mettre en adéquation chaque membre du personnel avec les tâches qui lui assurent la meilleure performance. Cette approche contraste avec le leadership transactionnel, qui repose sur la supervision et l’obéissance des collaborateurs, sur une base de récompenses et de sanctions.

RBM implies that there is a results-oriented culture in the office, where evidence-based learning is valued and results information is viewed as essential to good management. To achieve this, there is a need for: (a) organizational systems, incentives and procedures that support RBM;(b) accountability that supports learning; (c) a conducive environment for learning; and (d) staff and managers that have adequate RBM capacity.

La GAR nécessite des outils de planification fondés sur les résultats, pour permettre une compréhension commune de ce que l’UNFPA tente d’accomplir et comment. Les attentes de performance sont des énoncés de résultats (réalisations, conclusions et impacts) que l’UNFPA se donne pour objectif d’atteindre ou auxquels elle espère contribuer, accompagnés d’une chronologie prévisionnelle. Si possible, ces attentes de performance doivent inclure des indicateurs et des cibles précises.

L’UNFPA est un partenaire de développement. Travailler efficacement avec ses partenaires pour planifier et atteindre des résultats de développement est un aspect majeur d’une GAR efficace. Les normes détaillées ci-dessous tiennent compte des besoins : (a) d’engagement cohérent avec les partenaires en adoptant une perspective de GAR, et (b) d’engagement cohérent avec les partenaires de mise en œuvre possédant les capacités nécessaires de GAR. La cohérence de la GAR suppose la planification et la mise en œuvre de stratégies qui prennent en compte les capacités respectives et les valeurs ajoutées comparatives des différents partenaires.

L’un des principes de la GAR est d’apprendre des performances antérieures. Apprendre de sa propre expérience de la GAR est donc essentiel pour une GAR efficace. La norme ci-dessous détaille ce que cela signifie en termes d’évaluation régulière des diverses composantes de la GAR et de son utilisation.